Politique d’expédition

Quels sont les délais de préparation de commande ? 

Une fois le mail de confirmation de commande reçu, nous nous engageons à préparer votre commande dans un délais de 24 à 48 heures.

Combien de temps prend l'envoi de mon colis ? 

L'envoi de votre colis dépendra du fournisseurs choisis. 

Mondial relais : 3 à 5 jours (HORS WEEK-END ET JOUR FERIES)

Colissimo : 2 à 4 jours (HORS WEEK-END ET JOUR FERIES)

Les options de livraison seront disponible lors du processus de paiement.

Comment puis-je suivre ma commande une fois celle-ci expédié ?

Vous recevrez un mail de confirmation d'envoi de votre commande avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis.

Mon colis a du retard, que dois-je faire ? 

Vous devez prendre en considération que parfois les transporteurs prennent du retard sur les délais annoncés pour des raisons indépendante de notre volonté (météo, logistique..).

Sachez que nous mettons tout en œuvre et avec le plus grand soin pour emballer au mieux vos colis. 

Si le colis arrive endommagé lors de la livraison, veuillez en informé immédiatement le transporteur avant qu'il ne notifie le colis livré. Prenez également contact avec DUBAI AVENUE via notre mail dubai.avenue.shop@gmail.com.